ads
رئيس مجلس الادارة رجــب ر ز ق
رئيس التحرير سامي خليفة
ads

منظومة الشكاوي الحكومية: تلقينا 1.35 مليون شكوى خلال 2020

الأحد 10-01 - 08:17 م
طارق الرفاعي، مدير طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية
قال طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إن هناك تعليمات من مصطفى مدبولي، بعدم التوقف على استلام الشكاوى، لكن رصد التي تعرض على وسائل الإعلام.

وتابع خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى ببرنامج «صالة التحرير»، المذاع على قناة صدى البلد، أنه يتم التفاعل مع الشكاوي التي يتم رصدها، مؤكدا أنه تم التعامل مع 1.35 مليون شكوى خلال 2020.

ولفت طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إلى أن جائحة كورونا تقتضي أن يكون هناك تواصلًا مع المواطنين على مدار 24 ساعة.

وأضاف أن طرق التواصل مع المنظومة تكون من خلال الخط الساخن 16528، مشيرا إلى أن وزارة الصحة كانت أكثر الوزارات استجابة للشكاوي الواردة لمنظومة الشكاوي.

تعليقات Facebook

تعليقات العربية نيوز

استطلاع الرأى

في رأيك.. من هو بطل الدوري في الموسم الجديد؟